新規ご注文・お問い合わせ
0570-550-703
| 販売業者 | 株式会社ONE&STORY |
|---|---|
| 運営責任者 | 山下 拓也 |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-31-305号 ※こちらは返送先住所ではございません。お電話にて返送先指定住所をご案内いたしますので下記電話番号へお問い合わせください。お客様都合による事前連絡の無いご返送は受付いたしかねます。 |
| 電話番号 | 0570-550-703 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | info@laclulu.com |
| URL | https://laclulu.com/ |
| 商品以外の 必要代金 |
・配達送料:日本全国550円(税込) ※ただし定期便コース及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては弊社にて送料を負担致します。 ・NP後払いwiz手数料:250円(税込) ・代引手数料:500円(税込) ※クレジットカードの与信、NP後払い審査が通らなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきますが、ご希望のあった場合のみ代引きでお届けいたします。 |
| 注文方法 | ・インターネット ・電話注文 |
| 支払方法 | (1)クレジットカード【手数料:無料】 ・VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。 ・クレジットカード情報の取得は、ペイジェント※1を決済代行として利用しております。ペイジェント株式会社への提供後は、株式会社ONE&STORYで一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。 ※1 DeNAと三菱UFJニコスが共同出資で設立した決済代行会社ペイジェントの決済代行サービスです。 ・お支払い回数は1回のみとさせていただいております。 ・クレジットカードの与信が通らなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・発送前にお支払い方法の審査が通らず、発送できない場合につきましては、商品代金の10%、事務手数料(500円)のキャンセル料がご請求となります。 (2)Amazon Pay【手数料:無料】 お客様のAmazonのアカウントを使って、クレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に安心して購入ができます。 ・クレジットカードの与信が通らなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・発送前にお支払い方法の審査が通らず、発送できない場合につきましては、商品代金の10%、事務手数料(500円)のキャンセル料がご請求となります。 (3)NP後払いwiz【手数料:250円(税込)】 ○このお支払方法の詳細 ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 ・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、注文者様へお送りいたします。 ・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 ・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 ・後払い手数料:250円(税込) ・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払いご利用条件及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) ・詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ・発送前にお支払い方法の審査が通らず、発送できない場合につきましては、商品代金の10%、事務手数料(500円)のキャンセル料がご請求となります。 |
| 支払期限 | ・NP後払いwizをご利用の際は商品到着後に商品に同梱されている請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ・クレジットカードはクレジットカード会社の指定日のお支払いとなります。 ・代金引換払い(※各種審査に通らなかった場合)をご利用になった際は商品ご到着時にお支払いください。 ※定期便2回目以降のお支払いについても同様です。 |
| 引渡し時期 | ・お荷物の到着まで弊社からの連絡はございません。 ・ご注文の受付から通常3営業日以内に発送させていただきます。 ・発送日より1～3日程度でお届けとなります。 ・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休前や悪天候時、離島・一部地域にお住まいの場合は、商品の配送に遅れが発生することがありますのでご了承ください。 ・天災や交通事情により、商品到着にお時間がかかる場合がございます。 |
| 返品・交換 について |
■返品・交換について ・到着後3営業日以内にお電話にてお問い合わせください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) ・商品の管理には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、交換させていただきます。 ・ご注文後のお客様都合による返品や交換は受け付けておりません。 ・欠損、不良品等の場合は「商品」と「お買い上げ明細書」を着払いにてご返送ください。商品到着確認後、直ちに良品を再配送させていただきます。 ・返送先は本社住所ではございません。お電話にて返送先指定住所をご案内いたしますので、当該商品を着払いにてご返送ください。本社住所へご返送いただいた場合は、受付いたしかねます。 ※ただし、下記の場合は返品交換のご対応ができかねますのでご了承ください。 (1)開封後の商品や、一度ご使用になった商品 (2)お客様のもとでキズ・破損が生じた商品 (3)返品・交換の受付期間が過ぎた商品 (4)商品、お買い上げ明細書の両方が同封されていない場合 (5)お電話でのご連絡をいただいていない商品 ■定期コースについて 【【初回300円OFF】チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】 【【初回300円OFF】スラットスッキリ美活コース|機能性LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】 ・お一人様、一世帯一回限りご注文可能です。 ・ご注文受付後初回分を通常3日以内に発送いたします ・初回1袋198円(税込)、2回目以降は2袋9,960円(税込)いずれも送料無料でお届けいたします。 ・初回から15日後に2回目をお届けし、その後は30日間隔でお届けいたします。 ・クレジットカード決済の場合はご利用会社のお引落日をご確認ください。コンビニ後払いの場合は商品発送後14日以内にお支払いください。 ・初回お受け取り後解約される場合は、単品価格1袋7,530円(送料550円・税込)との差額7,332円(税込)のお支払いが必要となります。 ・ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。 ・ご解約のお申し出は次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) 【【初回100円】チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】 【【初回100円】スラットスッキリ美活コース|機能性LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】 ・お一人様、一世帯一回限りご注文可能です。 ・ご注文受付後初回分を通常3日以内に発送いたします。 ・初回1袋100円(税込)、2回目以降は2袋9,960円(税込)いずれも送料無料でお届けいたします。 ・初回から15日後に2回目をお届けし、その後は30日間隔でお届けいたします。 ・クレジットカード決済の場合はご利用会社のお引落日をご確認ください。コンビニ後払いの場合は商品発送後14日以内にお支払いください。 ・初回お受け取り後解約される場合は、単品価格1袋7,530円(送料550円・税込)との差額7,430円(税込)のお支払いが必要となります。 ・ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。 ・ご解約のお申し出は次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) 【チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回1袋_2回目以降2袋】 ・お一人様、一世帯一回限りご注文可能です。 ・ご注文受付後初回分を通常3日以内に発送いたします。 ・初回1袋498円(税込)、2回目以降は2袋9,960円(税込)いずれも送料無料でお届けいたします。 ・初回から15日後に2回目をお届けし、その後は30日間隔でお届けいたします。 ・クレジットカード決済の場合はご利用会社のお引落日をご確認ください。コンビニ後払いの場合は商品発送後14日以内にお支払いください。 ・初回お受け取り後解約される場合は、単品価格1袋7,530円(送料550円・税込)との差額7,032円(税込)のお支払いが必要となります。 ・ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。 ・ご解約のお申し出は次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) 【【おまとめ配送】チャレンジ美活コース|LACLULU(ラクルル)初回2袋プレゼント_2回目以降4袋】 【【おまとめ配送】スラットスッキリ美活コース|機能性LACLULU(ラクルル)初回2袋プレゼント_2回目以降4袋】 ・お一人様、一世帯一回限りご注文可能です。 ・ご注文受付後初回分を通常3日以内に発送いたします。 ・初回2袋プレゼント合計4袋9,960円(税込)、2回目以降は4袋19,920円(税込)いずれも送料無料でお届けいたします。 ・60日間隔でお届けいたします。 ・クレジットカード決済の場合はご利用会社のお引落日をご確認ください。コンビニ後払いの場合は商品発送後14日以内にお支払いください。 ・ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。 ・ご解約のお申し出は次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) 【スッキリ美活コース|LACLULU(ラクルル)1袋】 ・お一人様、一世帯一回限りご注文可能です。 ・ご注文受付後初回分を通常3日以内に発送いたします。 ・初回1袋498円(税込)、2回目以降は1袋4,980円(税込)いずれも送料無料でお届けいたします。 ・30日間隔でお届けいたします。 ・スッキリ美活コースは初回を含め最低4回の継続をお願いしております。(4回のお支払い合計金額15,438円(税込・送料込)) ・規定回数の4回に満たないまま解約された場合は、4回のお支払い合計金額15,438円(税込・送料込)から、お支払いいただいた金額を差し引きしました金額を請求させていただきます。 ・クレジットカード決済の場合はご利用会社のお引落日をご確認ください。コンビニ後払いの場合は商品発送後14日以内にお支払いください。 ・ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けいたします。 ・ご解約のお申し出は次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡ください。電話番号:0570-550-703(平日 10:00-18:00) ※定期便の解約方法については下記「定期便の解約について」をご確認ください。 ■定期便の解約について ・全ての定期便に関して、ご解約はお電話のみでのご対応のみとなります。メールでのご対応はできかねますのでご了承くださいませ。 ・定期便の解約をするには、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させていただく必要がございます。 ・定期便発送準備期間(次回お届け予定日の10日前)を過ぎてのご連絡の場合、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がご請求となります。すでに発送済みの場合は往復送料もお支払いいただきます。 ・お受け取りに規定回数のある定期便の場合、規定回数をお受け取りいただいたのち、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。 ・規定回数未満の止むおえない理由でのキャンセル・休止・解約が発生した場合は、通常単品扱いとさせていただき、単品価格との差額及びキャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がご請求となります。 ▼LACLULU(ラクルル)公式ショップ 0570-550-703 営業時間:平日10:00～18:00 ■返金保証について 返金保証サービスは【2022年6月8日】ご注文分をもって終了致しました。 【2022年6月8日】までにご注文いただいたお客様につきましては、下記の返金保証制度がご利用いただけます。 ・公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めて定期便をご購入いただいたお客様に限ります。 ・返金保証の対象は一世帯1回限りとなります。 ・商品代金以外の送料・各種手数料は、ご返金対象外となります。 ・返金対象は最後に発送いたしました、商品代金の1回・個分となります。複数セットをお買い上げの場合は1セット分のみがご返金対象となります。 ・お受け取り回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数をお受け取りいただくことでお得な価格にてお届けする特別コースになります。お受け取り回数が規定回数未満でのご解約及び返金保証のご利用はいただけません。 ・ご返金の申請は、弊社営業時間内(平日10時～18時)にお電話にてご連絡ください。(お電話での事前連絡がないまま商品・保証書等をお送りいただいても、そのまま返送させていただきます) ・「最終発送商品のお買い上げ明細書(納品書)・商品パッケージ(開封済み可)・返金保証書」の3点を弊社指定住所までお送りください。(1点でも揃っていない場合、返金できかねます) ・お電話でのご連絡後、当日を含め3日以内の発送をお願いいたします。 ・お荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受け付けいたしかねます。 ・お支払いの遅れがある状態では、返金保証の申請を承ることができない場合がございます。 ・返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ・返金振込先口座をご入力いただくために専用のフォームをお送りいたします。 ・返品の荷物が弊社指定住所に届き必要な3点が揃っていること、また返金振込先口座ご登録確認後、約30日前後でご指定の口座に振り込みにて返金させていただきます。 ・返金保証をご利用のお客様は、以降弊社商品をご購入いただけなくなります。 ・ご返金の際のお振込手数料/事務手数料(一律500円)はお客様のご負担とさせていただきます。 ・次回お届け予定日の10日前〜商品発送までの間(発送準備期間)でご使用の場合、お振込手数料/事務手数料 (一律1,000円)はお客様のご負担とさせていただきます。 ・営利目的でのご購入や転売等の行為が発覚した場合、返金できかねますのでご了承ください。 ・単品でのご購入の方は、対象となりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。 |